Se você é proprietário de um site institucional, já deve ter pensado na possibilidade de falar sobre os ideais da sua organização na internet, não é mesmo? Se não, saiba que essa é uma das principais estratégias de marketing para impulsionar sua relevância e autoridade no mercado!
No texto de hoje, nós da JJ Vídeos decidimos abordar tudo que você precisa saber sobre a implementação do conteúdo institucional dentro do seu e-commerce, e-Business ou simplesmente do seu blog na internet, além de um passo a passo completo para que você consiga criar conteúdos autênticos e com alta capacidade de retenção. Aproveite!
O que é um conteúdo institucional?
O conteúdo institucional refere-se a todas as informações, mensagens e materiais produzidos por uma organização para comunicar sua identidade, valores, missão, visão e objetivos ao seu público-alvo. Basicamente, ele é a voz da organização, transmitindo sua identidade e propósito para o mundo exterior.
Sabe aquele pequeno link escrito “Sobre” no final dos sites que você entra? Então! Ele é essencial para construir e fortalecer a reputação e a imagem da organização perante seus stakeholders, incluindo clientes, colaboradores, investidores, parceiros e a comunidade em geral.
Apesar disso, frisamos que o conteúdo institucional não tem o objetivo principal de autopromover a empresa, mas sim transparecer os seus ideais e sua atuação proativa no mercado — seja disponibilizando serviços ou fornecendo produtos — com os consumidores.
Toda a estratégia por trás de um site institucional é colocada em prática por meio de imagens, vídeos corporativos, infográficos, relatórios e, principalmente, o conteúdo institucional, distribuídos por meio de diferentes canais de comunicação, como sites, redes sociais, e-mails, publicidade, eventos, entre outros.
Por que o conteúdo institucional é importante para as empresas?
De forma resumida, o conteúdo institucional se destaca, pois permite que o empreendimento:
- Fortaleça a imagem da sua empresa e transmita seus valores nas redes sociais e nos buscadores;
- Valorize a identidade visual e a presença digital da empresa;
- Garanta a relevância e a autoridade em assuntos sobre conteúdo institucional;
- Fonte de informações valiosas para aqueles que buscam por assuntos correlatos;
- Maior possibilidade de alcançar o público-alvo da marca;
- Menos gastos com divulgação, devido ao vantajoso custo-benefício do marketing digital, que disponibiliza ferramentas como o inbound marketing e, até mesmo, mídias pagas;
- Segmente os perfis de consumidores e melhorar a relação com os leads captados;
- Colete dados dos usuários com mais facilidade;
- Gerencie suas crises e proteja sua reputação em tempos difíceis, minimizando danos à sua imagem e reconstruindo a confiança perdida com stakeholders;
- Construa confiança e credibilidade junto aos consumidores, parceiros e investidores, garantindo relacionamentos sólidos e duradouros com os aqueles que se mostrarem interessados.
A atração e a retenção de talentos também é uma vantagem. Empresas que comunicam claramente sua cultura organizacional, valores e oportunidades de carreira através do conteúdo institucional são mais propensas a atrair e reter talentos qualificados.
Afinal, os profissionais de hoje valorizam empresas que demonstram compromisso com o bem-estar e oferecem um ambiente de trabalho positivo e inclusivo!
O conteúdo institucional pode ser uma estratégia de marketing?
Com certeza! O conteúdo institucional pode ser uma estratégia de marketing altamente eficaz por várias razões. A primeira delas é a construção de conexões emocionais com o público-alvo a partir do compartilhamento das histórias, valores e cultura de uma forma autêntica e envolvente, aumentando a fidelidade à marca e gerando engajamento!
Além disso, a confiança e a credibilidade podem ser construídas junto aos consumidores a partir do fornecimento de informações úteis, insights e recursos relevantes, e farão com que a empresa demonstre sua expertise e autoridade no setor, tornando os usuários mais propensos a escolherem-na como sua fornecedora.
Outros aspectos que fazem do conteúdo institucional uma poderosa estratégia de marketing são:
- Atração de tráfego qualificado: criando conteúdo SEO (Search Engine Optimization) para mecanismos de busca, mídias sociais e outros canais de distribuição, as empresas podem aumentar sua visibilidade online e atrair potenciais clientes interessados em seus produtos ou serviços;
- Nutrição de leads e funil de vendas: blogs, webinars, estudos de caso e whitepapers podem nutrir leads em diferentes estágios do funil de vendas, fornecendo informações relevantes e educativas que ajudam os prospects a avançarem em sua jornada de compra.
- Engajamento e fidelização de clientes: fornecendo conteúdo útil e relevante após a compra, como guias de uso, dicas de otimização e atualizações do produto, as organizações podem fortalecer os relacionamentos e incentivar os clientes a permanecerem leais à marca.
Como criar conteúdo institucional para um site?
Para desenvolver um conteúdo institucional convidativo para o seu site, você deve seguir os seguintes passos:
- Conte a história da sua empresa;
- Divulgue seus cases de sucesso;
- Crie conteúdo institucional relevante;
- Reserve uma página para falar sobre a cultura organizacional;
- Planeje uma seção exclusiva para expor e falar dos seus produtos;
- Estabeleça canais de contato com os consumidores;
- Invista nas redes sociais.
1. Conte a história da sua empresa
Comece contando a história da sua empresa na página inicial ou em uma seção específica do site, como o “sobre nós” comumente utilizado. Neste ambiente, destaque a fundação da sua organização, bem como a sua jornada até o momento presente e os principais marcos alcançados ao longo do caminho.
Faça o bom uso de uma linguagem envolvente e autêntica para conectar emocionalmente os visitantes com a sua trajetória e demonstrar sua paixão e comprometimento com o que faz.
Incluir elementos visuais como fotos antigas, takes de eventos importantes, vídeos animados para redes sociais e uma linha do tempo interativa também são boas opções, pois ajudam a tornar a narrativa mais dinâmica e envolvente, permitindo que os visitantes sintam-se parte do todo.
2. Divulgue seus cases de sucesso
A segunda dica que trouxemos é que você destaque os cases de sucesso da empresa em uma seção dedicada do site, apresentando estudos de caso detalhados que demonstrem como seus produtos ou serviços ajudaram os clientes a alcançarem seus objetivos e resolverem seus problemas.
Utilize depoimentos, métricas de sucesso e resultados tangíveis para validar a eficácia da sua oferta e inspirar confiança nos visitantes, e não se esqueça de complementar essa seção com vídeos de clientes relatando suas experiências ou entrevistas com especialistas que validem os resultados pode tornar os cases ainda mais convincentes e impactantes.
3. Crie conteúdo institucional relevante
Para criar um conteúdo relevante, é crucial entender quem são seus clientes ou potenciais leads. Pesquisas de mercado e análise de dados, por exemplo, podem fornecer insights sobre as suas necessidades, interesses e preferências.
Além disso, conteúdo institucional deve oferecer valor aos usuários, seja fornecendo informações úteis, solucionando problemas ou inspirando-os de alguma forma. Então, concentre-se em saber sempre como sua empresa pode ajudar seus clientes da melhor forma possível.
Durante a produção, indicamos que você evite jargões técnicos ou linguagem corporativa excessivamente formal. Em vez disso, opte por uma linguagem clara, simples e envolvente que ressoe com seu público-alvo, combinado?
Outra dica importante é manter o seu conteúdo institucional atualizado para refletir as mudanças da sua empresa, do mercado e nas necessidades dos consumidores, pois isso demonstra que sua marca está engajada e comprometida o suficiente com a transparência e a relevância.
Por fim, o mais importante: diversifique os formatos experimentando diferentes tipos de conteúdo, como artigos, vídeos, infográficos, podcasts, entre outros, para manter o interesse do público e alcançar diferentes segmentos de audiência!
4. Reserve uma página para falar sobre a cultura organizacional
Dedique uma página do site para falar apenas sobre a cultura organizacional do seu empreendimento, incluindo os valores, crenças, políticas e práticas internas. Destaque o ambiente de trabalho, as oportunidades de desenvolvimento profissional, as iniciativas de responsabilidade social e práticas ESG da empresa.
Depoimentos de funcionários, fotos do ambiente de trabalho e vídeos de encontros internos são muito úteis para ilustrar esse aspecto, pois a interação visual não só atrai talentos em potencial, mas também reforça a transparência e o compromisso da empresa com um ambiente positivo e inclusivo.
5. Planeje uma seção exclusiva para expor e falar dos seus produtos
Em terceiro lugar, reserve uma seção exclusiva do seu site para apresentar seus produtos ou serviços de forma detalhada e atrativa. Faça isso fornecendo descrições claras, imagens de alta qualidade e informações sobre recursos e benefícios.
Mostre depoimentos de clientes satisfeitos, estudos de caso e demonstrações de produtos para destacar os benefícios e a eficácia de cada projeto disponibilizado por meio de vídeos explicativos, além de tutoriais, blogs ou seções de artigos com dicas e soluções para informar, educar e engajar os visitantes, aumentando as chances de conversão.
6. Estabeleça canais de contato com os consumidores
Facilite o contato dos consumidores com a sua marca pelo fornecimento de informações de contato claras e acessíveis, como endereço de e-mail, número de telefone, formulário de contato e redes sociais. Considere incluir um chat ao vivo ou um sistema de suporte online com Inteligência Artificial para proporcionar assistência em tempo real aos visitantes do site.
E os mapas interativos, você conhece? Eles servem para facilitar a localização física da empresa, bem como os links para perfis em redes sociais onde os clientes possam acompanhar as novidades e entrar em contato de maneira informal. Assim, a abordagem multicanal garante que os consumidores possam escolher o método de comunicação que mais lhes convém.
7. Invista nas redes sociais
Por último, mas não menos importante, frisamos que para estabelecer uma presença digital forte e envolvente é essencial investir nas redes sociais como parte integrante da estratégia de conteúdo institucional para um site.
O uso estratégico de anúncios segmentados, por exemplo, pode ampliar significativamente o alcance das publicações, direcionando mensagens específicas para grupos demográficos e interesses relevantes.
Conforme for analisado o desempenho das postagens e campanhas, as empresas poderão ajustar continuamente sua abordagem, maximizando o impacto e gerando resultados mensuráveis nas redes sociais.
Gostou do conteúdo de hoje? Esperamos que sim! A JJ Vídeos é especialista na criação de animações 2D, vídeos de produtos, vídeo marketing e muito mais. Então, não deixe de nos acompanhar e fique sempre por dentro das melhores tendências do mercado. Até mais!
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